Возврат без проблем

ОБМЕН/ВОЗВРАТ/ОТКАЗ:


Все выезды курьера не связанные с доставкой товара (возврат, обмен и т.д.)оплачиваются из расчета 400 рублей за поездку. Отказ от доставленного товара (не связанный с браком или неправильной комплектацией) - 400 рублей в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ. 


Статья 497. Продажа товаров по образцам 
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. 
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. 
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. 



Возврат и обмен товаров надлежащего качества:

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей*, с потребителя удерживается стоимость доставки в размере 400 рублей. 

Внимание! В момент получения товара Вы имеете возможность ознакомиться с товаром и принять решение о покупке. Если Вы при доставке сомневаетесь в решении лучше откажитесь сразу оплатив курьеру доставку в размере 400 рублей. Этим Вы сэкономите свое и наше время на последующие обмены и возвраты каждый из которых будет оплачиваться Вами отдельно. 

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе матрасов и сопутствующих товаров, т.к. на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель (и матрасы в частности) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.

При возврате товара возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о «Дистанционном способе продажи товара») со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 



Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:

Если Вы обнаружили брак в доставленном товаре, то в течении 14 дней со дня покупки вы можете уведомить нас об этом и мы примем все возможные меры к решению этой проблемы. В данном случае расходы связанные с доставкой мы берем на себя. 

Все товары продаваемые в нашем магазине комплектуются инструкцией на русском языке, сертифицированы и имеют все необходимые заключения. 

Просим обратить внимание, что наша компания готова к диалогам, рассматривает замечания и пожелания наших клиентов. Мы работаем с 2005 года и за это время успели завоевать доверие и хорошую репутацию. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. 


ДОСТАВКА ТОВАРОВ НА ВЫБОР: 


Данная услуга в нашем магазине не предоставляется. Наши заказы возит курьерская компания, наш партнер. Её курьеры не уполномочены производить такие действия как упаковка товара после осмотра, повторная маркировка на месте и возврат на склад курьерской компании, а затем на наш. Мы пытались так делать, но после этого продукция возвращается не в товарном виде и мы не можем ее потом повторно продавать как новую. Поэтому если вы сомневаетесь в своем выборе, уточните максимум информации у наших операторов, на нашем сайте предоставлена вся информация, которую нам даёт производитель.